หลักสูตร สื่อสารพลิกสถานการณ์...ด้วย C-IQ

(Conversational Intelligence: ฉลาดสนทนา)

ทำไมต้องอบรมหลักสูตรนี้?...เหตุผล & ความท้าทาย (Challenge)

เคยเจอมั้ย...?

1. สื่อสารประสานไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับความร่วมมือเท่าที่ควร
2. พูดบอกไปแล้ว เปิดโอกาสให้ถามก็ไม่ถาม พอไปทำจริง ผลลัพธ์ออกมาผิดคาด
3. บางเรื่องพูดคุยตกลงกันไม่ได้เพราะมีอารมณ์เข้าแทรก

ร่วมกันค้นหาทางออกผ่านหลักสูตรนี้...

วัตถุประสงค์ (Aim)

เพื่อสำรวจและพัฒนาการสื่อสารประสานพลังในการทำงานเป็นทีมอย่างได้ผลและมีความสุข ด้วยแนวคิดฉลาดสนทนา (C-IQ: Conversational Intelligence) ท่ามกลางความผันผวนเปลี่ยนแปลง โดยมุ่งตอบโจทย์ 5 ประการ ได้แก่...

1. จะสร้างให้ตระหนักเห็นความสำคัญในการสื่อสารเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน ด้วย C-IQ ทำอย่างไร?
2. จะสร้างความสนิทสนม ช่วยให้พูดคุยกันอย่างเปิดใจ & ลดช่องว่างเพื่อประสานพลัง ทำได้อย่างไร?
3. จะรายงาน & ตามงานเพื่อประสานพลังในการแก้ไขวิกฤตปัญหาอย่างได้ผลทันเวลา ทำอย่างไร?
4. จะสื่อสารอย่างไรให้เกิดความร่วมมือ และทำงานอย่างกระตือรือร้นจริงจัง?
5. ท่ามกลางความขัดแย้งแตกต่าง จะคลี่คลายอารมณ์และเพิ่มความเข้าอกเข้าใจต่อกัน ได้อย่างไร?

กำหนดการ & เนื้อหา (Schedule & Content)

► เข้าใจภาพรวม การสื่อสารประสานพลังเพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกัน ด้วยแนวคิดฉลาดสนทนา (C-IQ)…เพื่อ Aim 1

• 10 คุณสมบัติแห่งนักสื่อสารพลิกสถานการณ์
• 3P …3 ระดับแห่งฉลาดสนทนา (C-IQ: Conversational Intelligence)
• Steve Jobs’ story: ถอดบทเรียนผ่านมุมมอง C-IQ
• กรณีศึกษา ระดับสากล & ระดับประเทศ: บทเรียนเชิงวิเคราะห์
• กิจกรรมเชิงกระตุกคิด “The next spy”…เพื่อ Ice breaking
• กิจกรรมเชิงฝึกเทคนิค “สำรวจคุณสมบัตินักสื่อสารพลิกสถานการณ์” สไตล์ 3P

► พัฒนาการสื่อสาร 3P ด้วยการสร้างความประทับใจแรกพบ…เพื่อ Aim 2

• แกะรอย ABC…ชนวนข้อขัดแย้งจาก 4 รุ่น (Generation gap)
• Generation Gap: กรณีศึกษา Collaboration
• XYZ…3Gen พลังเปลี่ยนโลก
• 2 Case study…บทพิสูจน์การสนทนาที่น่าประทับใจ
• เล่าถามฟังชม...4 เคล็ดลับคุยสนุกแบบนักปราชญ์
• 4 เคล็ดวิชาสร้างสะพานลดช่องว่าง ที่ทุกคนต้องมี!
• 6 Face emotion…อ่านภาษากาย รู้ภาษาใจ
• Generation Gap: กรณีศึกษา Open-minded talk
• 17 ข้อสังเกตเพื่อการพูดคุยสนุกทุกโอกาส
• กิจกรรมเชิงกระตุกคิด “3 in 1”…เพื่อเข้าใจความสำคัญของสัมพันธภาพ & ความไว้วางใจต่อกัน
• กิจกรรมเชิงฝึกเทคนิค “คุยเพลินได้เพื่อน” สไตล์ นักปราชญ์

► พัฒนาการสื่อสารระดับ Post ด้วย Golden rule จากวิถีญี่ปุ่น…เพื่อ Aim 3

• 7 หลุมดำบั่นทอนประสิทธิภาพการสื่อสารแก้ปัญหาในการทำงาน
• 7C…กุญแจเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร
• กรณีศึกษา: วิเคราะห์ 7C & ถอดบทเรียนจาก Famous CEO
• HoRenSo…บันได 3 ขั้นเพื่อสื่อสารแก้ปัญหาในการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
• กรณีศึกษา: วิเคราะห์ HoRenSo & ถอดบทเรียนจาก Famous CEO
• 14 ข้อสังเกตเพื่อ “รายงาน & ตามงาน” อย่างได้ผล
• กิจกรรมเชิงกระตุกคิด “Secret word”…เพื่อตระหนักถึงความยากง่ายของการสื่อสาร
• กิจกรรมเชิงฝึกเทคนิค “สื่อสารสร้างผลลัพธ์” สไตล์ HoRenSo

►พัฒนาการสื่อสารระดับ Persuade ด้วยข้อเสนอที่ตอบโจทย์…เพื่อ Aim 4

• Move…ไขปริศนาความลับแห่ง Motivation 3.0
• เฝ้าระวัง 8 จุดเสี่ยงบั่นทอนขวัญ กำลังใจ
• 7Eleven’s success story: กรณีศึกษา Motivation 3.0
• MOU…ความลับข้อเสนอทรงพลังแห่ง Choice mindset
• Steve Jobs’ success story: กรณีศึกษา MOU
• 10 ข้อสังเกตเพื่อสื่อสารสร้างแรงบันดาลใจในการทำงาน
• กิจกรรมเชิงกระตุกคิด: “True Detective”...เพื่อตระหนักความสำคัญในการสังเกตแรงจูงใจภายใน
• กิจกรรมเชิงฝึกเทคนิค “ค้นจิตดลใจ” สไตล์ MOU

►พัฒนาการสื่อสารระดับ Partner ด้วยการคิดที่ยืดหยุ่น…เพื่อ Aim 5

• รู้เท่าทัน ABC…3 กับดักระเบิดแห่งความขัดแย้ง
• Steve Jobs’ success story of Apple I: กรณีศึกษา ABC
• 3E…เคล็ดวิชาพัฒนาคิดยืดหยุ่นด้วย Empathy
• 3E – ABC = 2C สมการประสานพลัง
• สุดยอด 6 คำถามเพิ่มความยืดหยุ่นทางความคิด
• 3S…ความลับ 3 ชั้นของการโปรแกรมสมองด้วยภาษาเชิงบวกเชิงสร้างสรรค์ (NLP)
• Intuition…สร้างได้ เมื่อหยุดคิด (NLP: Level 3)
• MERGE…5 Guideline พัฒนาการคิดยืดหยุ่น
• กิจกรรมเชิงกระตุกคิด “3S Music therapy with NLP”…เพื่อเข้าอกเข้าใจผู้อื่นอย่างลึกซึ้งด้วยภาษาโปรแกรมสมองเชิงบวก
• กิจกรรมเชิงฝึกเทคนิค “ยืดหยุ่นประสาน” สไตล์ 3E

15.30 - 16.00 น.    ขยายผลฝึกอบรม

• สรุปรวบยอด สาระสำคัญวันนี้
• ปฏิบัติการ “รู้เปลี่ยนโลก” สไตล์ NEW

 หมายเหตุ: เวลาและเนื้อหาปรับได้ตามความเหมาะสม

รูปแบบการฝึกอบรม

• 70/30 (Workshop/Theory), ถอดบทเรียนจากภาพยนตร์, Case study, Brainstorming, อภิปรายกลุ่ม, แบบสำรวจเชิงจิตวิทยา, กิจกรรมสนุกกระตุกคิด และ โปรแกรมสมองด้วยภาษาเชิงบวกผ่านดนตรีบำบัด (NLP)

กลุ่มเป้าหมาย

• หัวหน้างาน, ผู้บริหารทั่วไป, ผู้บริหารระดับกลาง-ระดับสูง ตลอดจน ผู้สนใจทั่วไป

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

• Reskill ที่ตอบโจทย์อนาคต:  5 Future skills ได้แก่...เทคนิค สำรวจคุณสมบัตินักสื่อสารพลิกสถานการณ์, เทคนิค คุยเพลินได้เพื่อน, เทคนิค สื่อสารสร้างผลลัพธ์, เทคนิค ค้นจิตดลใจ, เทคนิค ยืดหยุ่นประสาน
• ขีดความสามารถรองรับ ยุค Post Covid ได้แก่... ความคิดแบบเปิดกว้าง & การคิดที่ยืดหยุ่น, การสร้างและรักษาสัมพันธภาพ & การบริหารอารมณ์, การประสานพลังแก้ไขข้อขัดแย้ง & ทำงานเป็นทีม, การสื่อสารจูงใจ

ข้อแตกต่าง & โดดเด่นของหลักสูตร

ออกแบบให้ตอบโจทย์  / วิทยากรมีความเชี่ยวชาญและมากประสบการณ์  /เน้นมีส่วนร่วม & ฝึกปฏิบัติเทคนิคที่ใช้ได้จริง  /เน้น Reskill & Upskill เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนสำหรับอนาคต (Future skills)

หมายเหตุ เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/

E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com