หลักสูตร เทคนิคทีมขายยุคใหม่
Effective Salesman Communication Technique
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้เข้าใจ คุณลักษณะ Salesman ที่ประสบความสำเร็จ
2. บุคลิกภาพที่ ดี ของ Salesman ที่ดี และไม่ดี
3. บุคลิก แบบ Introvert และ Extrovert ของ Salesman
4. เพื่อให้เข้าใจ หัวใจสำคัญ Mindset และ ทัศนคติ สำหรับ การขาย
5. เพื่อให้เข้าใจ ทัศนคติ ที่ดี ต่อ ทัศนคติ ต่อ สินค้า / ทัศนคติ ต่อ ลูกค้า / ทัศนคติ ต่อ ตนเอง
6. ทราบ สาเหตุที่ต้องปรับตัวในการขาย และ การตลาด ในยุคปัจจุบัน
6.1 การเตรียม ตัว ก่อนเข้าพบ ลูกค้า
6.2 การเข้าพบ (บุคลิก และ การสื่อสาร)
6.3 การสร้าง แรงจูงใจ สร้าง Story Telling
6.4 การตอบ ข้อโต้แย้ง เจรจา ต่อรอง
6.5 ปิดการ ขาย ด้วย Closs Selling / Up Selling
7. เรียนรู้ เทคนิคการขาย สำหรับ Salesman
8. เพื่อให้ ทราบ ถึง 6 วิธี “ปิดการขายให้โดน” (ในยุคการเปลี่ยนแปลง)
9. สามารถวิเคราะห์ ลูกค้าและจัดลำดับความสำคัญลูกค้าแต่ละกลุ่มได้
10. เพื่อให้ ทราบ และเข้าใจ ความต้องการ ลูกค้าแต่ละประเภท และ ข้อควรระวัง
11. เพื่อ ให้ทราบ เรียนรู้ ความต้องการ ของลูกค้า “Needs” และ “Wants”
12. เพื่อให้ เกิดความ เข้า ใจลักษณะ รูป แบบ (Type of Needs) ที่ต้อง สนองลูกค้า
13. สร้าง ความเข้าใจ ในการตอบสนอง ลูกค้า Satisfaction และ Delight
14. เข้าใจ Pain Point และ Gain Point ในการขาย
15. วิเคราะห์ “การตอบสนองลูกค้า ได้ Gain Point
16. สามารถวิเคราะห์ พฤติกรรมผู้บริโภค Consumer Behavior Analysis ที่มีผลต่อการแข่งขัน
หัวข้อบรรยาย
คุณลักษณะของ Salesman ที่ประสบความสำเร็จ
Habit Successful for Salespeople Concept
• ทำไมต้องปรับตัวใน ในปัจจุบัน
• สาเหตุที่...ต้องปรับตัว “ในปัจจุบัน”
(สำหรับ การตลาดยุค New Normal)
• ทัศนคติ ที่ดี ต่อ ทัศนคติ ต่อ สินค้าองค์กร / ทัศนคติ ต่อ ลูกค้า / ทัศนคติ ต่อ ตนเอง
• บุคลิกภาพที่ ดี ของ Salesman ที่ดี และไม่ดี (กาย,วาจา ,ใจ)
Habit Successful for Salespeople Concept
• C-A-P Personality Sales
• บุคลิก แบบ Introvert และ Extrovert ของ Salesman
• 6 สิ่งที่ควร ทำในการขาย ในยุคการเปลี่ยนแปลง
Group Activities : Workshop
Activities Check-Up เป้าหมาย “การขายของตนเอง”
เทคนิคการขาย สำหรับ Salesman (Technical Skills for Sales Successful )
การสร้างขอด ขาย ด้วย “SALE PIPELINE”
• การเตรียม ตัว ก่อนเข้าพบ ลูกค้า
• การเข้าพบ (บุคลิก และ การสื่อสาร)
• การสร้าง แรงจูงใจ สร้าง Story Telling
• การตอบ ข้อโต้แย้ง เจรจา ต่อรอง กับ ลูกค้าที่หลากหลาย
• ปิดการ ขาย ด้วย Closs Selling / Up Selling
Group Workshop : เทคนิคการบริหารจัดการ กับ ลูกค้า หลากหลายรูปแบบ
ความเข้าใจในความต้องการลูกค้า
(Type of Need)
• ทำความเข้าใจ Need กับ Want / Selling Point และ Unique Selling Point เพื่อตอบสนอง ลูกค้า
• Add Values /Satisfaction /Delight Option / Cross Selling / Up Selling (เพื่อ ต่อยอดกระตุ้นยอดขาย)
Workshop ***Work Shop กลุ่ม***
Selling Point และ Unique Selling Point
Triangle of Brand Benefit
(การมอบ คุณค่าประโยชน์ ในตราสินค้าให้ลูกค้า)
• ความเข้าใจ Brand Benefit
• การสร้างคุณค่า Brand
Customer Analysis : พฤติกรรมผู้ซื้อ ยุคปัจจุบัน
• กำหนดกลยุทธ์ ลูกค้า แต่ละ GEN
• แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน Consumer Trend ในปัจจุบัน
สรุปการเรียนรู้ ทั้งหมด /กล่าวปิด โดย ตัวแทน และถ่ายรูป ร่วมกัน
กลุ่มเป้าหมายผู้เข้าอบรม : เจ้าหน้าที่ ส่วนงาน ขาย ที่เกี่ยวข้อง หรือ บริการลูกค้า พบกับลูกค้า
การประเมินผล : กิจกรรม และการทำ Work Shop
ลักษณะการอบรม : บรรยายพร้อมการทำกิจกรรมและเกม เพื่อให้ผู้อบรมเข้าใจ และ สนุกกับ การเรียนรู้
หมายเหตุ สำหรับ Inhouse Training เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม
********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********
สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405
Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/
E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com
