วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีหลัการ แนวคิด เห็นความสำคัญ และประโยชน์ของการสอนงาน ณ. จุดปฏิบัติงาน และประยุกต์ใช้กับการทำงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมฝึกทักษะการออกแบบเนื้อหาของการสอน รูปแบบการสอนพร้อมเทคนิคต่างๆ ให้ตรงกับวิธีการปฏิบัติงาน ณ จุดปฏิบัติงาน ได้หลากหลายตามสถานการณ์
- เพื่อให้เข้ารับการฝึกอบรมฝึกปฏิบัติการสอน และแลกเปลี่ยนประสบการณ์การเรียนรู้ ณ. จุดปฏิบัติงาน ด้วยเทคนิคต่างๆ อย่างเหมาะสมและวัดผลการสอน การเรียนรู้ พร้อมการลงมือปฏิบัติได้ตามเป้าหมาย
ประเด็นการสัมมนา
1. การเตรียมความพร้อมของผู้สอนงานสู่การสอน ณ จุดปฏิบัติการ
- คำจำกัดความ Teaching, Training, Coaching, Counseling, Mentoring
- การเรียนรู้และเข้าใจการเรียนรู้ของผู้ใหญ่
- การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้เรียน
- การสร้างความเชื่อมั่นระหว่างผู้เรียนกับผู้สอน
- การเตรียมและการออกแบบห้องเรียน
- การจัดเตรียมอุปกรณ์การสอน
- การเตรียมตัวของผู้สอน
- การบริหารเวลาการสอน
- ความพร้อมด้านบุคลิกภาพของผู้สอน
2. Re-Skill ทักษะการเป็นผู้สอนงานให้ตรงกับวิธีการสอนแบบ Situation & WI On the Job Training
- ทักษะการสร้างสัมพันธ์และความไว้วางใจ (Build Rapport & Build Trust)
- ทักษะการฟังแบบมีปฏิสัมพันธ์ (Interactive Listening)
- ทักษะการใช้คำถามแบบ 5W-1H (5W-1H Questioning)
- ทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback)
- ทักษะการให้คำแนะนำ ปรึกษา และชี้แนะ (Counseling)
WORKSHOP : ทำประเมินผลทักษะรายบุคคลด้วยการทำแบบทดสอบศักยภาพภาวะผู้นำ (Leadership Assessment) 7 ด้าน และวิเคราะห์จุดเด่น จุดปรับปรุงของตนเองก่อนลงมือการสอน ณ จุดปฏิบัติงาน
- ภาวะผู้นำ (Leadership)
- การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)
- ทักษะการสื่อสาร (Communication)
- ทักษะการนำเสนอ (Presenting)
- การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)
- การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)
- ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)
3. การออกแบบการสอนงานแบบง่ายๆ สำหรับการสอน ณ จุดปฏิบัติงาน ที่มีคุณภาพมาตรฐาน
- การวิเคราะห์แยกแยะเนื้อหาสำหรับการสอนในแต่ละครั้ง
- การจัดเตรียมความพร้อมและวิธีการสอนในแต่ละช่วง
- การสรุปประเด็นต่างๆ ให้ชัดเจนสำหรับการนำไปใช้งาน
WORKSHOP : ฝึกทักษะการออกแบบเนื้อหา และการเลือกเทคนิคการสอน ให้เหมาะสมสำหรับการเรียนรู้ การวัดผลได้ตรงตามเป้าหมาย ตาม Re-Skill ทักษะการเป็นผู้สอนงานให้ตรงกับวิธีการสอนแบบ Situation & WI On the Job Training
4. เทคนิคการสอนและกิจกรรมการเรียนรู้ ณ จุดปฏิบัติงาน
- การสอนเชิงหลักการหรือภาคทฤษฎี (Lecture)
- การสาธิตและฝึกปฏิบัติ (Demonstration/Workshop/Role Play)
- การจัดกลุ่มย่อย (Small Group Discussion)
- การใช้กรณีศึกษา (Case Study)
WORKSHOP : ฝึกทักษะการสอนงานและกิจกรรมแต่ละประเภทให้เกิดประสิทธิภาพ สำหรับการนำไปใช้งานจริง ณ จุดปฏิบัติงาน
5. Re-Skill เทคนิคการสอนงานแบบ Situation & WI On the Job Training
- การใช้คำสำคัญจากแนวความคิด (Key Word Card)
- การใช้อุปกรณ์การเรียนรู้จริง (Training Tools & Visuals)
- การเรื่องเล่าให้เห็นภาพ (Story Telling)
- การใช้บทสนทนา (Conversation)
- การใช้รูปภาพสร้างแง่คิด (Coaching Card)
6. ข้อพีงระวังและควรปฏิบัติ ขณะการสอนงาน ณ. จุดปฏิบัติงานให้กับบุคลากร
- ต้องเอื้ออำนวยให้การสอนงานสัมฤทธิ์ผลมากที่สุด
- เป็นสถานการณ์จริงและบุคลากรกำลังปฏิบัติงานอยู่
- เป็นการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการจริง สร้างความเข้าใจได้อย่างแท้จริง
- ใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญของผู้สอนจากของตัวเอง (Tacit Knowledge) แปลงเป็นเนื้อหาและแนวทางการสอนงาน (Explicit Knowledge)
- Q&A แลกเปลี่ยนความรู้ ทักษะ และปรับทัศนคติระหว่างการอบรม-สัมมนา
วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา
การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย
{ การบรรยาย { กิจกรรม และเกม { การแสดงออก
{ กลุ่มสัมพันธ์ { การแสดงความคิด ถาม – ตอบ
วิทยากรนำการสัมมนา
ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง (ปีเตอร์/ดร.ปื๊ด)
- Managing Director : PLAN AND WORK CENTER
- ที่ปรึกษาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร : DE WISDOM Training Institute
- กรรมการชมรมขาย สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (2002-2009)
- ที่ปรึกษาอิสระพัฒนาพนักงานขายและพนักงานสัมพันธ์ลูกค้าด้วยกระบวนการ
Sales Consultant, Customer Service and Call Center Assessment or Development Center
- กรรมการที่ปรึกษาด้านพัฒนาบุคลากร ชมรมบริหารงานบุคคลเชียงใหม่
- ที่ปรึกษาสมาคมโรงแรมเชียงใหม่ (THA in Chiangmai)
- ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตร และเครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรมากกว่า 10 ปี
อดีตที่ทำงาน
- ที่ปรึกษาอาวุโสด้านพัฒนาบุคลากร Adecco Consulting Limited (Thailand)
- ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลาการ Thailand Duty Free Shop Co., Ltd. (ททท.)
- ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล King Power Duty Free Co., Ltd. (เอกชน)
- ผู้จัดการฝ่ายบริการส่วนหน้า และผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรม Bangkapi Royal Rose Hotel
Kasikorn Thai Bank, Ambassador Hotel Bangkok
การศึกษา
- ปริญญาเอก สาขาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
(HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
ชื่อเรื่องดุษฎีนิพนธ์ การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมการสอนงานของหัวหน้างานในโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ไทย
A Development of the Coaching Training Curriculum for Supervisor in Thai Electronic Industries.
- ปริญญาโท สาขาการศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
(HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
- ปริญญาตรี สาขาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร (ENGLISH COMMUNICATION ART)
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
ศิษย์เก่าดีเด่นปี พ.ศ. 2539 รางวัลนพรัตน์เชิดชูเกียรติ ประเภทผู้ให้บริการสังคม
Certificated to Mini Master of Management (MMM) NIDA
Certificated to Service Plus as Service Training for Trainer
DDI-Development Dimensions International (Thailand)
Certified to DJ Professional Training KPN MUSIC ACADEMY
********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********
สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405
Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/
E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com