หลักสูตร : ถอดรหัส 7 ลักษณะนิสัย…เพื่อผลการปฏิบัติงานที่เหนือชั้น
(7 Habits Plus Performer for Leadership)
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้อบรมมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการ กระบวนการ ตลอดจนการวิเคราะห์รูปแบบลักษณะ ทั้งลูกค้า ภายใน และ ลูกค้าภายนอกองค์กร
- เพื่อสำรวจและเสริมสร้างบุคลิกที่เอื้อต่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพ บนพื้นฐานของ 7 Habits Plus ซึ่งช่วยเพิ่มผลการปฏิบัติงาน (Performance Improvement) นำมาซึ่งการเพิ่มผลผลิต (Productivity) และความได้เปรียบในการแข่งขัน (Competitive Advantage) ในปัจจุบันและอนาคต ท่ามกลางปัจจัยแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ประกอบด้วย
- สามารถใช้แบบสำรวจเชิงจิตวิทยา (Psychological testing) เพื่อประเมินทัศนคติเชิงบวกในการทำงานได้
- สามารถใช้ทักษะเชิงจิตวิทยา(Psychological skill) เพื่อช่วยสร้างความกระตือรือร้นและความเป็นเจ้าของได้
- สามารถใช้ทักษะเชิงจิตวิทยาเพื่อบริหารเวลา & รับแรงกดดันจากปัญหาได้
- สามารถใช้ทักษะเชิงจิตวิทยา เพื่อแก้ไขปัญหายากๆได้อย่างรวดเร็วและสร้างสรรค์
- สามารถเลือกทักษะเชิงจิตวิทยา เพื่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานในสถานการณ์จริง
ขีดความสามารถที่จะได้รับการพัฒนา
- ขีดความสามารถในการทำงานเป็นทีม (Teamwork competency)
- ขีดความสามารถในการบริหารตนเอง (Self-management competency)
- ขีดความสามารถในการคิดแก้ปัญหา (Problem solving competency)
กลุ่มเป้าหมายผู้เข้าอบรม : ผู้ปฏิบัติงาน ทุกส่วน
การประเมินผล : ทดสอบ กิจกรรม และการทำ Work Shop
ลักษณะการอบรม : บรรยายพร้อมการทำกิจกรรมและเกม เพื่อให้ผู้อบรมเข้าใจในการอบรม และพัฒนาการเรียนรู้ไปพร้อมกับความสนุกสนาน
หัวข้อการบรรยาย :
• ความสำคัญและ การปรับตัวในธุรกิจแนวคิดการบริการลูกค้า Customer Loyalty
• บุคลิก 7Habits Plus นั้นเป็นไฉน? : แบบสำรวจและองค์ประกอบ
• บุคลิก 7Habits Plus ส่งผลต่อความสำเร็จในการทำงานได้อย่างไร:
• แต่ละบุคลิกของ 7Habits Plus มีลักษณะอย่างไร: มุมมองเชิงเปรียบเทียบกับCompetency
อุปนิสัยที่ 1: บี โปรแอคทีฟ
ต้องเป็นฝ่ายเริ่มต้นทำก่อน (Be Proactive)
• ริเริ่มสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ
• จัดการกับการเปลี่ยนแปลง
• รับผิดชอบการกระทำและปฏิบัติตนเป็นที่น่าไว้วางใจ
อุปนิสัยที่ 2: เริ่มต้นด้วยจุดมุ่งหมายในใจ
เริ่มต้นโดยมีเป้าหมายชัดเจน (Begin with the end in mind)
• กำหนดวิสัยทัศน์และค่านิยม
• กำหนดเป้าหมายของทีมงานและตนเองที่สามารถวัดผลได้
• มุ่งเน้นผลลัพธ์ที่ปรารถนา
Work shop : การวางเป้าหมายตนเอง
อุปนิสัยที่ 3: ทำสิ่งที่สำคัญก่อน
ทำสิ่งสำคัญกว่าก่อน (Put first things first)
• มุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญ
• นำการวางแผนและลำดับความสำคัญมาใช้อย่างมีประสิทธิผล
• ใช้เครื่องมือการวางแผนอย่างมีประสิทธิผล
• การจัดลำดับ ความสำคัญของการทำงาน
Workshop (กลุ่ม) : Time Management เพื่อแก้ปัญหาในการทำงาน
อุปนิสัยที่ 4: คิดแบบชนะ-ชนะ
ชอบคิดแบบชนะ-ชนะ (Think Win-Win)
• สร้างผลประโยชน์ร่วมกัน
• สร้างความสัมพันธ์ที่มีความไว้วางใจสูง
• สร้างระบบแบบชนะ-ชนะ
อุปนิสัยที่ 5: เข้าใจผู้อื่นก่อน แล้วจึงให้ผู้อื่นเข้าใจเรา
การพยายามเข้าใจคนอื่นก่อน (Seek first to understand then to be understood)
• สร้างการสื่อสารระหว่างบุคคลอย่างมีประสิทธิผล
• พัฒนาทักษะการฟังผู้อื่นอย่างเข้าอกเข้าใจ
• สื่อสารความคิดเห็นอย่างมีประสิทธิผล
Workshop : การสื่อสารในทีม เพื่อประสิทธิภาพในการทำงาน
อุปนิสัยที่ 6: ผนึกพลังประสานความต่าง
ชอบประสานงานเพื่อเพิ่มพลัง (Synergize)
• สร้างการร่วมงานอย่างสร้างสรรค์
• ให้คุณค่ากับความแตกต่าง
• สร้างจุดแข็งบนความต่าง
อุปนิสัยที่ 7: ลับเลื่อยให้คมอยู่เสมอ
ฝึกฝนตนเองให้พร้อมเสมอ (Sharpen the saw)
• สร้างความสมดุลให้กับชีวิต
• พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
• แสวงหาการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
Workshop : การพัฒนาตนเองอย่างเนื่อง
หมายเหตุ เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม
********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********
สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405
Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/
E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com
