หลักสูตร :“ทักษะหัวหน้างาน...ยุคใหม่” (Modern Supervisory Skills)
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้อบรมได้เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ของผู้บังคับบัญชาที่จำเป็นต่อการบริหารยุคใหม่เพื่อเข้าใจลูกค้ามากขึ้น
- เพื่อเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของหัวหน้างานยุคใหม่ที่ส่งผลต่อความสำเร็จในงาน
- เสริมสร้างทักษะในการบริหารงาน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ เพื่อความสำเร็จของตนเองและหน่วยงาน
- เพื่อให้เกิดทักษะในการบริหารคนสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ เพื่อความสำเร็จของตนเองและหน่วยงาน
- สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ในการบริหารงานและบริหารคน ได้อย่างเป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้ผู้อบรมเข้าใจการทำงานกับกลุ่มลูกน้อง ในแต่ละ GEN (GEN -M /GEN-Y/GEN-X /Baby Boomer
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และฝึกทักษะการเป็นผู้บังคับบัญชาโดยผ่าน การทำ Workshop (4+4 Model)
- เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้เรียนรู้การเป็นวิทยากรและผู้สอน Instructor Course (โดยผ่านการ เล่าเรื่อง) เพื่อประโยชน์ในการประชุมทีมงาน อย่างเป็นกันเอง
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าได้เข้าใจการบริหารเวลาอย่างง่าย Time Management
กลุ่มเป้าหมายผู้เข้าอบรม : ระดับหัวหน้างานขึ้นไป และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
ลักษณะการอบรม : บรรยายพร้อมการทำกิจกรรมและเกม เพื่อให้ผู้อบรมสนุกกับการเรียนรู้
หัวข้อการบรรยาย :
1.ทักษะการเป็นผู้นำในการบริหารทีมงานให้อยากทำงาน (Leadership and Teamwork Skill)
• องค์ประกอบสำคัญการทำงานเป็นทีม 3 ประการ (3P)
• ทฤษฎี (F-A-T) (การโน้มน้าวและ จูงใจ)
• ลักษณะทีมที่ดี และไม่ดี
Woke shop กิจกรรม การทำงานเป็นทีม
2.ทักษะการสื่อสารระหว่างหัวหน้างานและพนักงานที่มีประสิทธิผล (Effective Communication and Coordination Skill)
• รูปแบบในการสื่อสารร่วมกัน (S-M-C-R)
• การสื่อสาร เข้าใจความแตกต่างของลูกน้องแต่ละ Generation (GEN -M /GEN-Y/GEN-X /Baby Boomer
Woke shop กิจกรรม การสื่อสารร่วมกันเพื่อความสำเร็จ
3. ทักษะการจูงใจทีมงานอย่างสร้างสรรค์ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน (Positive Motivation Skill)
• 8 วิธี สร้างแรงจูงใจ...และพัฒนาตัวเอง
(เพื่อความก้าวหน้าในการทำงาน)
• 3 ป. (เปิด ปรับ เปลี่ยน) ในการทำงาน
• 3 บริหารในการทำงาน (บริหารตนเอง บริหาร เจ้านาย /ลูกน้อง บริหารเพื่อนร่วมงาน)
• ทฤษฎีการบริหารผู้บังคับบัญชา และ ลูกน้อง (ทฤษฎี 4+4 Model ) ลูกพี่ 4 แบบ และ ลูกน้อง 4 แบบ
***Work Shop กลุ่ม*** Positive Thinking (กิจกรรมกลุ่ม: Positive Thinking ปรับตัวกับลูกพี่ และพัฒนาลูกน้อง)
4. ทักษะการสร้างบรรยากาศความผูกพันต่อองค์กร (Employee Engagement Skill)
• 3 ป. (เปิด ปรับ เปลี่ยน) ในการทำงาน
• ทัศนคติที่ดีต่อ องค์กร /ลูกค้า/ตนเอง
• ความแตกต่าง Fixed Mindset และ Growth Mindset
Workshop : วิเคราะห์ประเมินตนเอง
5.ทักษะการกำหนดเป้าหมายและการวางแผนงาน (Goal Setting and Planning Skill)
• การบริหารงาน (P-O-L-C)
• การกำหนดเป้าหมายในการทำงานด้วยKPI
• การกำหนด เป้าหมาย และ วัดผลการทำงาน
6. ทักษะการสอนและพัฒนางาน (Coaching and Development Skill)
• หลักการและขั้นตอนการสอนงาน ลูกน้อง
(Overview the Coaching Process)
• การเป็นวิทยากรและผู้สอน Instructor Course
******Work Shop *** (ฝึกการเป็นผู้สอน แบบ Step by Step)
7. ทักษะการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน (Directing Delegation and Following Skill)
• ขั้นตอนในการสั่งการ (Directing) ให้ได้ผลดี
• เทคนิคในการควบคุมและติดตามงาน (Following) ให้ได้ผล
• การบริหารเวลา เพื่อแก้ปัญหาในการทำงาน
• จัดลำดับความสำคัญของการทำงาน
8. ทักษะการปรับปรุงงาน เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ และลดต้นทุน (Work Improvement Skill)
• เทคนิคการปรับปรุงงานด้วยข้อเสนอแนะ (Kaizen)
***Workshop (กลุ่ม) : Time Management เพื่อแก้ปัญหาในการทำงาน***
หมายเหตุ เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม
********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********
สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405
Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/
E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com
