หลักสูตร หัวหน้างานยุคใหม่ (Modern Supervisor Skill)
หลักการและเหตุผล
การบริหารงานในยุคปัจจุบันนั้น หัวหน้างานถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะส่งผ่านนโยบายของระดับบริหารสู่ระดับปฏิบัติการ เป็นผู้ที่ต้องร่วมรับผิดชอบต่อความเป็นไปขององค์กรและความเป็นไปของลูกน้อง เป็นผู้ที่สามารถสร้างขวัญกำลังใจให้กับพนักงานระดับล่างได้เป็นอย่างดี และในขณะเดียวกันก็เป็นผู้ที่สามารถทำลายขวัญกำลังลูกน้องได้ดีเช่นกัน หัวหน้างานบางคนที่เพิ่งได้รับการสนับสนุนให้ขึ้นมาเป็นหัวหน้างานไม่สามารถรับมือกับสถานภาพ บทบาทหน้าที่ใหม่ได้ทัน ทำให้เกิดปัญหาการบังคับบัญชา เกิดความไม่สบายใจขึ้นกับลูกน้อง เพื่อนร่วมงานเพราะเขาเหล่านั้น ใช้สัญชาตญาณในการแก้ปัญหามากกว่าการใช้องค์ความรู้ที่ได้รับการพัฒนาได้รับการพิสูจน์มาเป็นเวลานาน ทำให้หลายครั้งปัญหาที่เล็ก ๆ กลับลุกลามใหญ่โตจนสร้างความยาก ลำบากในการตามแก้ปัญหาให้อีกหลายเท่าตัว และในบางกรณีที่หัวหน้างานที่เป็นหัวหน้างานมานานแล้ว จนทำให้เชื่อมั่นว่าสิ่งที่ตนเองทำอยู่ทุกวันนี้เพียงพอและเหมาะสมแล้ว ไม่ต้องการเปลี่ยนแปลงอะไรแล้ว ซึ่งเป็นความเชื่อที่ผิด
จากผลการวิจัยขององค์กรต่าง ๆ ด้านการบริหารพบว่า หัวหน้างานในยุคปัจจุบันต้องมีทักษะ 3 ด้าน คือ “เก่งคน เก่งคิด และเก่งงาน” มากยิ่งขึ้น เพราะฉะนั้นหัวหน้างานไม่ว่าจะใหม่หรือเป็นมานานแล้ว หัวหน้างานที่มีคุณภาพนั้นนอกจากจะต้องมีความรู้ ความสามารถ ประสบการณ์และความรับผิดชอบในหน้าที่แล้วการรู้จักที่จะบริหารคนเป็นอีกบทบาทหน้าที่ ที่มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะหากทำงานมีประสิทธิภาพ แต่ไม่เป็นที่ยอมรับของพนักงานก็เท่ากับว่าไม่ประสบความสำเร็จอย่างเต็มที่ ซึ่งหัวหน้างานต้องมีการพัฒนาตนเองอยู่เสมอเพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเผชิญอยู่อย่างทันท่วงที และเป็นหัวหน้างานที่สามารถครองใจผู้ร่วมงานได้อย่างเต็มหัวใจ
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
3. เพื่อเสริมสร้างทักษะที่สำคัญในการเป็นหัวหน้างาน และเป็นที่ยอมรับของลูกน้อง
4. เพื่อให้หัวหน้างานทราบถึงวิธีการลดปัญหา ความขัดแย้ง ด้านการบริหารระหว่างหัวหน้างานกับลูกน้อง
เนื้อหาการเรียนรู้
1. การเปลี่ยนกรอบความคิด (Paradigm Shift) มีผลอย่างไรต่อการบริหารงาน
2. ธรรมชาติของมนุษย์และการยอมรับความแตกต่างของลูกน้อง
3. บทบาทและหน้าที่ความรับผิดชอบของหัวหน้างานยุคใหม่
4. ปัจจัยแห่งความสำคัญของหัวหน้างาน
5. การบริหารทีมงานต่าง Style ได้อย่างไร?
6. การบริหารและสร้างสมดุลของพนักงานที่แตกต่างกัน
ผู้นำการเรียนรู้
อาจารย์ ดร. อิทธินันท์ สันทัศ วิทยากรและที่ปรึกษาอิสระ ด้านพัฒนาองค์กรเชิงกลยุทธ์
และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ พร้อมวิทยากรผู้ช่วย 1 ท่าน
รูปแบบการเรียนรู้
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการเรียนรู้
พนักงานระดับหัวหน้างาน หรือเทียบเท่า
หมายเหตุ เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม
********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********
สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405
Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/
E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com