หลักสูตรฝึกอบรม การขายเชิงที่ปรึกษาพิชิตใจ 

(Consultative Selling)

  ลูกค้า คือ จุดหมายสำคัญของนักขาย การขายส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อลูกค้าเกิดความรู้สึกที่พอใจกับตัวของนักขาย นักขายจะต้องเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งว่าในบางครั้งลูกค้าไม่ได้มีเพียงความต้องการสินค้า เพียงอย่างเดียวแต่อาจจะรวมไปถึง การมีปัญหาที่แก้ไม่ได้อีกด้วยลูกค้าในปัจจุบัน จึงต้องการที่จะทำธุรกิจกับนักขายที่รู้ใจและเข้าใจตัวเขาเท่านั้น สิ่งที่ลูกค้าต้องการไม่ได้มีแต่สินค้าอย่างที่นักขายเข้าใจกัน แต่ลูกค้าต้องการตัวของนักขายที่ปรึกษาอีกด้วย เพราะลูกค้าก็ต้องการคู่คิดในการทำงานมากกว่าจะเป็นเพียงแค่ผู้ซื้อและผู้ขายที่ห่างไกลกัน พนักงานขายที่ดีจึงต้องพัฒนาตัวเองให้มีทักษะเป็นที่ปรึกษาของลูกค้า การเป็นที่ปรึกษาของลูกค้าสิ่งสำคัญคือ จะต้องเข้าใจความต้องการ รวมทั้งมีวิธีแก้ปัญหา อีกทั้งจะต้องช่วยหาคำตอบที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าอย่างชาญฉลาด การพัฒนาตัวเองให้ก้าวหน้าและประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการอย่างแรงกล้าและความมุ่งมั่น ที่จะปรับปรุงเปลี่ยนแปลงความคิดและวิธีการในการทำงาน เพื่อไปให้ถึงจุดที่ตั้งความหวังไว้ วิธีหนึ่ง คือ การทดลองลงมือทำ และเก็บเกี่ยวประสบการณ์ที่ได้จากความผิดพลาดทั้งหลาย เพื่อต่อยอดและเป็นที่ปรึกษาเคียงคู่ค้าขายกับลูกค้าให้สมกับคำว่า คู่คิดที่ปรึกษาการขายอย่างเต็มภาคภูมิ

1. เพื่อศึกษาและพัฒนาทักษะที่ดีในเชิงการขายแบบมืออาชีพให้เกิดความชำนาญ

2. เพื่อพัฒนาทักษะและเทคนิคการวิเคราะห์ลูกค้าเพื่อเปิดการขายอย่างถูกต้อง

3. เพื่อเรียนรู้และเข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ของนักขายมืออาชีพ

4. เพื่อเป็นนักขายเชิงที่ปรึกษาที่เปรียบได้กับเพื่อนคู่คิดในการให้คำปรึกษาก่อนการซื้อขาย

 

  1. การขายเชิงที่ปรึกษาควรเริ่มจากจุดไหน 

        เข้าใจสภาวะการณ์ก่อนการเปลี่ยนแปลงรูปแบบทางการขาย 

        สาเหตุที่ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรม 

        ทิศทางการขายที่ลูกค้าต้องการในอนาคต 

        เปลี่ยนทัศนคติที่มีต่อการขายและลูกค้าในมือคุณ 

        กิจกรรม เปลี่ยนความคิดไม่ยึดติดกับการกดดัน

  2. นักขายเชิงที่ปรึกษาพิชิตใจเป็นอย่างไร 

        บทบาทการขายของนักขายที่ปรึกษา 

        การสร้างความเชื่อมั่นต่อการขายในฐานะเพื่อนคู่คิด 

        การเตรียมข้อมูลและความพร้อมก่อนการขาย 

  3. การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีตามหลักการขายที่ปรึกษา 

        ข้อมูลจากลูกค้า 

        การแสดงความคิดเห็นร่วมกับลูกค้า 

        การถามเพื่อได้มาซึ่งข้อมูลก่อนการขาย 

        กิจกรรม การเก็บข้อมูลลูกค้าด้วยการถามแบบที่ปรึกษา 

 4. หลักการนำเสนอสินค้าให้ตรงความต้องการ 

        การนำเสนอข้อมูลสินค้าแบบตรงความต้องการลูกค้า 

        การนำเสนอแบบสร้างฝัน 

        กิจกรรม การนำเสนออย่างสร้างฝัน 

5.  การสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าด้วยการเจรจา 

        การสร้างความเชื่อมั่นในการเจรจากับลูกค้า 

        ตอบคำถามและปัญหาจากลูกค้าอย่างชาญฉลาด 

        คำพูดที่ทำให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในการซื้อขายที่มากขึ้น 

        นักขายที่ปรึกษา “ความสำเร็จจากการสร้างเพื่อนคู่คิด

6.แนวทางการอบรมของหลักสูตร

  การเรียนรู้แบบผู้มีประสบการณ์เพื่อทำให้สามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันที เพราะได้ผ่านการคิดร่วมกันระหว่างการฝึกอบรมแล้ว 

  การฝึกอบรม มีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความสนุกสนานและเข้าใจง่าย

        การบรรยาย : เนื้อหาใกล้ตัวเพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้

        Work Shop : เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน 

        การนำเสนอ : ฝึกฝนการแสดงออกและการนำเสนอ

        การตอบคำถาม : กระตุ้นให้ผู้ฝึกอบรมได้คิดและแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่

 

ระยะเวลา 1 วัน 6 ชั่วโมง เวลา 09.00-16.00น.

 

                       

หมายเหตุ เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/

E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com