หลักสูตร การสอนงานและการเป็นพี่เลี้ยงที่มีประสิทธิภาพ

(The Psychology of Coaching and Mentoring)

หลักการและเหตุผล

เมื่อพนักงานเข้ามาสู่องค์กรปัญหาที่เกิดขึ้นคือ การปรับตัวของพนักงานเข้ากับวัฒนธรรมใหม่ ระบบการทำงาน สังคม เพื่อนร่วมงาน หัวหน้างานใหม่ สิ่งแวดล้อมใหม่ หากพนักงานปรับตัวได้เร็ว จะส่งผลต่อการทำงานที่มีประสิทธิผล ก่อให้เกิดผลงานได้เร็ว ลดอัตราการลาออก สร้างกำไรให้องค์กรได้เร็ว เครื่องมือที่สามารถช่วยลดปัญหาเหล่านี้ได้คือ ระบบพี่เลี้ยง (Mentoring) และการสอนงาน(Coaching) เป็นวิธีการที่ช่วยให้พนักงานปรับตัวได้เร็ว ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เพราะมีคนช่วยชี้แนะ คอยให้คำปรึกษา ทั้งเรื่องของความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skill) ทัศนคติ ( Attitude) ลดระยะเวลาการลองผิดลองถูก ทำให้พนักงานสามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ

ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาให้สั้น กระชับ ง่าย แต่ใช้ได้จริง โดยอาศัยหลักการ 2 องค์ประกอบ คือทฤษฎีการสอนงาน การเป็นพี่เลี้ยง และประสบการณ์ทำงานจริงของผู้สอน เพื่อนำไปสู่ทัศนคติที่ดีในการเป็นพี่เลี้ยง(Mentoring)  และการสอนงาน(Coaching)  ที่เป็นระบบ ทำงานร่วมกันเป็นทีมได้อย่างมีความสุขและมีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์เป้าหมายองค์กรต่อไป

Objective: At the end of program

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบพี่เลี้ยง (Mentoring) และการสอนงาน(Coaching)
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความสัมพันธ์ที่ดี ส่งผลต่อการเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring) และการสอนงาน(Coaching)
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำวิธีการ ระบบ ขั้นตอน ระบบพี่เลี้ยง (Mentoring) และการสอนงาน(Coaching) ประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้

Training evaluation:

1. ประเมินความพึงพอใจของกลุ่มผู้เข้าอบรม โดยใช้แบบประเมินวัดความพึงพอใจ
2. ประเมินผลการเรียนรู้แบบบูรณาการผ่านการนำเสนอผลงานตาม Job Assignment

Contents: (1 Day)

เวลา 09.00-12.00 น.

1. 8 คุณลักษณะของพี่เลี้ยง (Mentoring) และผู้สอนงาน (Coaching) ที่ดี
2. ระบบพี่เลี้ยง (Mentoring System) และผู้สอนงาน (Coaching)คืออะไร
3. เข้าใจความแตกต่างระหว่าง Mentoring กับ Coaching
4. TAPS Model การพัฒนาพนักงาน
5. บทบาทหน้าที่ของการเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring)
6. ทักษะที่จำเป็นสำหรับพี่เลี้ยง
   1. การสื่อสารกับผู้อื่นที่มีความแตกต่างกัน
   2. การให้Feedback เชิงบวก
   3. การสร้างแรงจูงใจ

เวลา 13.00-16.00 น.

1. บทบาทหน้าที่ของการเป็นผู้สอนงาน (Coaching)
2. ปัจจัยกำหนดความสำเร็จในการสอนงาน
3. จิตวิทยาการเรียนรู้ของคน
4. 5 ขั้นตอนการสอนงาน
   1. อธิบาย (Lecture)
   2. ทำให้ดู (I Do)
   3. ทำพร้อมกัน (We Do)
   4. ให้ลองทำ (You Do)
   5. ฟีดแบคและให้กำลังใจ (Cheer Up)
5. ผู้สอนงาน (Coaching) ด้วยเครื่องมือ GROW Model
6. Workshop: Start - Stop นำไปปรับใช้จริง

Training Methods:

1. Activity / Facilitate / Workshop (กิจกรรม) 60%
2. Description (การบรรยาย) 40%
3. Discussion Sharing (การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น) 10%

ระยะเวลา : 1 วัน เวลา 09.00-16.00น. 

หมายเหตุ สำหรับ Inhouse Training เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/

E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com