หลักสูตร ทักษะเชิงรุกบุกเจาะลูกค้า เพื่อสร้างโอกาสขาย

หลักการและเหตุผล

          หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อเสริมเทคนิคการบุกเข้าหาลูกค้า เพื่อให้นักขายมีทักษะในการบุกแบบเชิงปฏิบัติ ซึ่งจะช่วยนักขายให้สามารถสร้างโอกาสในการขายได้ ในยุคที่องค์กรไม่สามารถมองได้แค่ลูกค้าเดิม องค์กรอาจต้องเพิ่มเติมโอกาสในการขายให้กับตนเอง โดยการเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ไม่เคยเจาะ ปรับโมเดลเพื่อให้เหมาะกับลูกค้าใหม่ เพราะโดยทั่วไปองค์กรส่วนใหญ่นั้นมักจะมีอัตราส่วนหาลูกค้าใหม่ค่อนข้างน้อย จึงเป็นเหตุผลที่ว่ากำไรขององค์กรลดลงและมีความเสี่ยงไม่รู้ตัว

ปัญหาและที่มาหลักสูตร

• องค์กรส่วนใหญ่มีอัตราการเพิ่มลูกค้าใหม่เข้าฐานที่น้อย หากเปรียบเทียบกับลูกค้าเก่าที่ต่อราคาทุกปี จึงเป็นเหตุผลให้นักขายต้องมีส่วนในการเพิ่มฐานลูกค้าในอัตราที่สำเร็จมากขึ้น
• การเข้าหาลูกค้าในปัจจุบันมีความยากเพราะถูกปิดกั้นจากสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและการ Work from home การบุกลูกค้าในปัจจุบันจึงต้องอาศัยเครื่องมืออย่างอื่นมากกว่าการโทรนัดเพียงอย่างเดียว
• การทำนัด ทำได้ยาก เพราะลูกค้าไม่รับนัดง่ายๆ ถ้าไม่จำเป็น เหตุผลที่ดีมากพอจึงเกิดการทำนัด
• โอกาสการหาลูกค้าใหม่โตช้ายิ่งกว่าการเสียลูกค้าเก่าที่ต่อราคาลงทุกปี การได้ลูกค้าใหม่คือ ส่วนที่เป็นกำไรที่ช่วยเติมให้บริษัท
• องค์กรอยากเพิ่มโอกาสขาย แต่เตรียมทักษะให้ทีมไม่ทัน การเตรียมให้แต่เนิ่น ๆ จะทำให้ปรับตัวสอดคล้องได้ทันกับยุคที่แย่งลูกค้ากัน

เนื้อหาในการบรรยาย

การทำนัดลูกค้าที่ใช่และลูกค้าที่เกือบใช่

• การวิเคราะห์ประเภทลูกค้าเพื่อปรับรูปแบบการเข้าไปนำเสนอ (Mind set)
• ขั้นตอนการสร้าง Solution ในการเข้าพบ
• การทำนัดที่ไม่สำเร็จก่อผลเสียมากกว่าที่คิด
• องค์ประกอบเครื่องมือในการทำนัดที่สำเร็จ (Tools set)
• Case Study การเข้าพบลูกค้าพร้อมกับการนำเสนอ
• Workshop การสร้างองค์ประกอบการนำเสนอเพื่อลดการปฏิเสธ

How to การทำนัด (Skill set)

• รูปแบบการทำนัด (ทางโทรศัพท์, ทางEmail, การเข้าหาโดยตรง, การทำนัดทางออนไลน์)
• เทคนิคและเงื่อนไขการทำนัดทางโทรศัพท์
• Case Study การทำนัดทางโทรศัพท์
• เทคนิคและเงื่อนไขการทำนัดทาง Email
• Case Study การทำนัดทาง Email
• เทคนิคและเงื่อนไขการเข้าหาโดยตรง
• Case Study การเข้าหาโดยตรง
• เทคนิคและเงื่อนไขการทำนัดทางออนไลน์
• Case Study การทำนัดทางออนไลน์
• Workshop ฝึกทักษะการทำนัด
• เสนอแนะ-จากวิทยากรเรื่องการทำนัด
• สรุปการบรรยาย

หมายเหตุ ในการบรรยายนี้จะเป็นการฝึก Mind set, Skill Set จึงเรียนเนื้อหาแบบกระชับตัดเข้าส่วนที่สำคัญเท่านั้น

หมายเหตุ เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/

E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com