หลักสูตร การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพ และการปรับปรุงการทำงาน

วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เข้ารับการสัมมนา

1. ตระหนัก และเข้าใจในเรื่องของคุณภาพ ที่มีต่อการเติบโต และยั่งยืนของบริษัท
2. นำเรื่องของคุณภาพไปปรับใช้กับงานที่รับผิดชอบ
3. มีวิธีการปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่อง และสามารถยกระดับคุณภาพให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

หัวข้อ / ประเด็น

jประเภทของคุณภาพ
          1.1 คุณภาพที่จำเป็นต้องมี

1.2 คุณภาพที่คาดหวัง

1. คุณภาพที่ประทับใจ

kการสร้างคุณค่าการทำงาน ที่ส่งผลต่อคุณภาพที่ลูกค้าต้องการ ตามแนวทาง Process Approach

lการทำงานตามวงจร  SDCA : Standardize  Do Check Act เพื่อสร้างคุณภาพที่สม่ำเสมอ

mเทคนิคการยกระดับคุณภาพแบบ 4D : Define Dream Design Destination เพื่อสร้างความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

nเทคนิคการปรับปรุงการทำงาน ด้วยระบบประสารทสัมผัสทั้ง 5 ตามแนวทาง See Think Act   
(Start Doing Stop Doing Do Better Do Differently)

ระยะเวลาสัมมนา  1 วัน เวลา 09.00-16.00น.

วิธีการ   บรรยาย 40 %   workshop 60%

หมายเหตุ เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest

E-mail: info@chosenthebest.com www.chosenthebest.com