หลักสูตร ทักษะการเขียนจดหมายราชการ บันทึกการประชุม และ การเขียนอีเมล อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักการและเหตุผล

การเขียนเป็นการสื่อสารอย่างหนึ่งในการทำงาน ทักษะของการเขียนไม่ว่าจะเป็นการเขียนจดหมายราชการ บันทึก หรือการเขียนรายงานการประชุม การเขียนอีเมล มีความจำเป็นทั้งในรูปแบบเอกสาร จดหมาย บันทึก และอีเมล การเขียนอย่างถูกต้องตามระเบียบราชการและมีประสิทธิภาพจึงเป็นทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับบุคลากรในหน่วยงานหรือนอกหน่วยงานเพื่อสื่อสาร ประสานในกรณีต่าง ๆ การสื่อสารในการเขียนที่ชัดเจนและเหมาะสมสามารถลดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กร และส่งเสริมความเข้าใจร่วมกันในการสื่อสารด้านการเขียนให้มีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักเกณฑ์และรูปแบบการเขียนจดหมายราชการและบันทึกการประชุมที่ถูกต้อง
2. เพื่อส่งเสริมทักษะในการเขียนอีเมลในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
3. เพื่อพัฒนาการใช้ภาษาราชการและภาษาทางการในรูปแบบต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม
4. ผู้รับการอบรมเข้าใจ และสามารถเขียนบันทึกและรายงานการประชุมได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วนในบทบาทที่ได้รับมอบหมาย
5. เพื่อฝึกปฏิบัติจริงในการเขียนจดหมายราชการ บันทึกการประชุม และ การเขียนอีเมลในการนำไปปฏิบัติงานในองค์กร

เนื้อหาการอบรม

Module# 1 การเขียนจดหมายราชการอย่างถูกต้อง

• ความสำคัญของจดหมายราชการ
• รูปแบบของจดหมายราชการ ภายนอก / ภายใน
• ประเภทของบันทึกและบันทึกเสนอ รูปแบบบันทึก บันทึกเสนอ (บันทึกย่อเรื่อง บันทึกรายงาน บันทึกขออนุมัติ บันทึกความเห็น)
• โครงสร้างจดหมาย ส่วนหัว เรื่อง เรียน เนื้อหา ปิดท้าย
• การใช้ภาษาเขียนอย่างเป็นทางการ การใช้คำ ประโยคที่เหมาะสม
• ข้อควรระวังด้านภาษา และรูปแบบตามระเบียบงานสารบรรณ

Workshop เขียนจดหมายราชการจากสถานการณ์สมมุติ เช่น การขอความร่วมมือ, การแจ้งข้อมูล ฯลฯ และนำเสนอ

Module#2 บันทึกการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ

• บทบาทของผู้บันทึกการประชุม
• ความหมายของบันทึกและรายงานการประชุม
• ความสำคัญและประโยชน์ หลักการของการเขียนที่ดี
• รูปแบบ และการพิมพ์รายงานการประชุมที่ถูกต้อง
• การใช้ภาษาในการเขียนบันทึกและรายงานการประชุม
• วิธีการตรวจแก้ไขและการใช้เครื่องหมายต่าง ๆ
• ทักษะการฟังและการจับใจความประเด็น การใช้ประโยคที่สมบูรณ์และวิธีสรุปใจความสำคัญ
• โครงสร้างของบันทึกการประชุม ผู้เข้าร่วมประชุม วัน เวลา สถานที่ วาระ เนื้อหา สรุปมติ

Workshop สรุปสาระและเขียนบันทึกการประชุม

Module# 3 การเขียนอีเมลอย่างมืออาชีพ

• ประโยชน์ของการใช้อีเมลในการสื่อสารในปัจจุบัน
• สิ่งที่ควร และไม่ควรปฏิบัติในการสื่อสารทางอีเมล
• โครงสร้างของอีเมลทางการ
• การใช้ประโยค ภาษา คำอย่างเป็นทางการ การวรรคตอน คำขึ้นต้น คำลงท้ายที่ถูกต้อง
• 10 ข้อสำหรับการเขียนอีเมลที่ดี
• ข้อควรหลีกเลี่ยงในการเขียนอีเมล

Workshop เขียนอีเมลตอบโต้ในสถานการณ์จำลอง เช่น การนัดประชุม, การแจ้งเลื่อนนัด, การตอบกลับ จากสถานการณ์ที่ปฏิบัติงานในปัจจุบัน

รูปแบบการสัมมนา

1. การบรรยายแบบมีส่วนร่วม                                                           30 %
2. ฝึกปฏิบัติในการเขียน                                                                 70 %

ระยะเวลา : 1 วัน เวลา 09.00-16.00น. 

หมายเหตุ สำหรับ Inhouse Training เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/

E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com