No.

• Topic

• Objective

Key Content

ความสำคัญของการตั้งเป้าหมายและการกำหนดตัวชี้วัดผลงานต่อความสำเร็จของธุรกิจ

เพื่อเสริมสร้างทัศนคติเชิงบวกให้กับ

พนักงานมองเห็นความสำคัญของ

การตั้งเป้าหมาย การกำหนดตัวชี้วัด

ผลงาน และการวางแผนการทำงาน

ระดับบุคคลที่สนับสนุนต่อกลยุทธ์และ

แผนงานทางธุรกิจขององค์กร

• ความคาดหวังและบทบาทของคนทำงานยุคใหม่กับธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง
• ปัญหาการบริหารผลงานและการกำหนดตัวชี้วัดผลการดำเนินงานขององค์กรต่างๆ
• หลักสำคัญของระบบบริหารผลงานเชิงกลยุทธ์
• กรณีศึกษา : การบริหารเป้าหมายและการติดตามผลงาน

การตั้งเป้าหมาย (OKR) และกำหนดตัวชี้วัดผลงาน (KPIs) ในการทำงาน

เพื่อเรียนรู้เทคนิคการตั้งเป้าหมายการทำงานระดับบุคคลที่สอดคล้องและสนับสนุนต่อเป้าหมายและแผนงานทางธุรกิจของหน่วยงานและองค์กร

• แนวคิดสำคัญของการตั้งเป้าหมายแบบ OKR และการกำหนดตัวชี้วัดผลงาน (KPIs)
• เทคนิคการกำหนดเป้าหมายในการทำงานแบบ OKR

• เทคนิคการกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จของงาน (KPIs)
• เทคนิคการวางแผนการทำงาน (Action Plans) เพื่อสนับสนุน KPIs
• ฝึกปฏิบัติ : การตั้งเป้าหมาย OKR และการกำหนดตัวชี้วัดผลงาน (KPIs)

การประเมินผลการปฏิบัติงาน และการให้ Feedback เพื่อพัฒนาผลงาน

เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับหลักการและเทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานรูปแบบต่างๆ  เช่น การประเมินแบบ 360 องศา เป็นต้น รวมทั้งเรียนรู้เกี่ยวกับการให้ Feedback เพื่อปรับปรุงผลงาน

• ปัญหาและอุปสรรคของการประเมินผลงานที่มักพบในองค์กร
• หลักเกณฑ์สำคัญของการประเมินผลงาน
• เทคนิคการประเมินผลงานรูปแบบต่างๆ เช่น การประเมินแบบ 90 องศา การประเมินแบบ 180 องศา การประเมินแบบ 360 องศา เป็นต้น
• เทคนิคการให้ Feedback เพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงาน
• ฝึกปฏิบัติ : การประเมินผลงานแบบ 360 องศา และการให้ Feedback เพื่อพัฒนาผลงาน

การออกแบบขีดความสามารถของตำแหน่งงาน (Competency) และการจัดทำ Skills Metrix ของตำแหน่งงาน

เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทักษะเบื้องต้นในการออกแบบขีดความสามารถ และจัดทำ Skills Metrix ของตำแหน่งงาน และสามารถประยุกต์ใช้เป็นพื้นฐานการบริหารและพัฒนาบุคลากรในหน่วยงานตนเองได้

• ขั้นตอนการออกแบบตารางทักษะการทำงาน (Skills Metrix)

• การจัดเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องในการจัดทำ Skills Metrix
• การวิเคราะห์งานหน้าที่ความรับผิดชอบของตำแหน่งงาน และผลลัพธ์ที่คาดหวังของตำแหน่งงาน (Job Analysis)
• การกำหนดทักษะและให้คำนิยามของชุดทักษะที่ต้องการจากผลลัพธ์หลักที่คาดหวังของตำแหน่งงาน
• การกำหนดตัวชี้วัดทักษะ (Skills Indicators)
• การกำหนดกรอบการประเมินทักษะในแต่ละระดับ

• การจัดทำตารางชุดทักษะการทำงาน หรือ Skills Metrix ของตำแหน่งงาน
• ฝึกปฏิบัติ : การจัดทำ Skills Metrix ของตำแหน่งงาน