การคิดแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์

หลักสูตร การคิดแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์

(Problem solving & Decision Making)

ในการทำงานเรามักจะต้องพบเจอกับปัญหาและอุปสรรคในการทำงานอยู่เสมอ หากไม่มีหลักวิธีการคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ ก็จะยิ่งทำให้เกิดปัญหาและอุปสรรคทวีคูณขึ้นหลายต่อหลายเท่าตัวส่งผลกระทบรุนแรงต่อทีมงานและองค์กร เครื่องมือช่วยคิดเป็นเทคนิคสำคัญที่จะช่วยให้คนทำงานจัดการความคิดให้เป็นระบบ และช่วยให้ทำความเข้าใจในเรื่องต่างๆ ได้อย่างเป็นขั้นเป็นตอน จนส่งผลกระทบซึ่งกันและกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตร Problem Solving & Decision Making ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และประยุกต์ใช้ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ ทำให้ผู้เรียนสามารถคิดเชื่อมโยงข้อมูลให้สัมพันธ์กันอย่างเป็นระบบ โดยมุ่งเน้นการนำเครื่องมือช่วยคิดมาใช้ในการพัฒนาการคิดเชิงระบบ จะช่วยให้ผู้เรียนได้ฝึกทักษะการคิดอย่างเป็นขั้นตอน รู้จักวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีเหตุผล ผ่านเครื่องมือช่วยคิดต่างๆ พร้อมนำเสนอตัวอย่างของเครื่องมือช่วยคิดในแต่ละแบบ นอกจากนั้นยังนำเสนอแนวทางการประยุกต์ใช้เครื่องมือช่วยคิดอย่างเป็นระบบในการทำงานผ่านกรณีศึกษาจริงที่คนทำงานมักพบเจอในชีวิตประจำวัน

หัวข้อบรรยาย

บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานและพนักงานในการ คิดวิเคราะห์เพื่อแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ	เพื่อเสริมสร้างทัศนคติเชิงรุกและตระหนักถึงบทบาทหน้าที่ในการคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อแก้ไขปัญหาและตัดสินใจในการทำงานระดับต่างๆ	บทบาทหน้าที่ในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจตามขอบเขตหน้าที่ของพนักงานระดับต่างๆ แนวทางการสร้างทัศนคติเชิงรุก เพื่อความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาในการบริการลูกค้า
หลุมพรางวิธีคิดที่ผิดพลาดของคนทำงานที่มักเกิดขึ้น	เสริมสร้างให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ตระหนักถึงหลุมพรางของวิธีคิดของคนทำงานมักพบเจอ และผลกระทบที่มักเกิดขึ้น เช่น ไม่คิดถึงผลกระทบสุดท้าย ไม่คิดล่วงหน้ารอคำสั่ง ไม่คิดเชิงป้องกัน เป็นต้น	กิจกรรม: กระตุ้นพลังสมอง พัฒนาทักษะการคิดเชิงระบบ 7 หลุมพรางการคิด ควรระวังและผลกระทบที่เกิดขึ้น ปรับการคิดของตัวเองสู่ กระบวนการคิดอย่างเป็นระบบ Workshop: กรณีศึกษาการคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อพัฒนาการคิดอย่างเป็นระบบ
เครื่องมือช่วยคิดเพื่อพัฒนาการคิดเชิงระบบในการทำงาน	เรียนรู้เครื่องมือช่วยคิดเพื่อพัฒนาการคิดเชิงระบบในการทำงาน	Why Why Diagram Tree Diagram Mind Mapping Fishbone Diagram Turtle Diagram ตัวอย่างของเครื่องมือช่วยคิดในแต่ละแบบ
ฝึกปฏิบัติการพัฒนาทักษะการคิดเชิงระบบเพื่อแก้ไขปัญหาหน้างานในสถานการณ์ต่างๆ	เสริมสร้างทักษะและความเชี่ยวชาญในการคิดอย่างเป็นระบบในสถานการณ์ต่างๆที่เหมาะสม	Workshop: ฝึกปฏิบัติการคิดเป็นระบบในสถานการณ์ต่างๆที่มักเกิดขึ้นในหน้างานจริง ด้วยเทคนิค DMAIC Define ระบุปัญหาให้ชัดเจน Measure ตรวจสอบความรุนแรงของปัญหา Analyze วิเคราะห์หาสาเหตุที่เป็นต้นตอ Improve เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่หลากหลาย Control ควบคุมและติดตามผลเพื่อปรับปรุง ข้อเสนอแนะเพื่อนำทักษะการคิดอย่างเป็นระบบไปปรับใช้ในการทำงานจริง

ระยะเวลา 1 วัน เวลา 09.00-16.00น.

รูปแบบการฝึกอบรม

บรรยาย และยกตัวอย่างประกอบ 20%
การแลกเปลี่ยนแนวคิดและหลักการผ่านการระดมสมอง และ Discussion 30%
Workshop และกรณีศึกษา 50%

หมายเหตุ สำหรับ Inhouse Training เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/

E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com

ดร.ธนเดช ทิพยอภิชยากุล

วิทยากร

ติดต่อสอบถาม