หลักสูตร เทคนิคการทำกิจกรรมกลุ่ม QCC อย่างได้ผล

(Effective QCC Technique)

หลักการและเหตุผล

          กิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC(Quality Control Circle) ถือได้ว่าเป็นกิจกรรมพื้นฐานที่สำคัญในการปรับปรุงคุณภาพกระบวนการทางาน และการเพิ่มผลผลิต โดยอาศัยปรัชญาพื้นฐานและหลักการของการบริหารงานแบบมีส่วนร่วมทั้งองค์กร ดังนั้นการที่องค์กรจะริเริ่มให้มีการนากิจกรรมคิวซีซีมาเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารงานจึงควรมีการให้ความรู้ในระดับที่สามารถดาเนินกิจกรรมกลุ่มย่อยได้โดยเฉพาะในระดับปฏิบัติการ เพื่อให้สามารถใช้กระบวนการและขั้นตอนของกิจกรรมคิวซีไปปรับปรุงคุณภาพงานอย่างได้ผลจนกลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมหรือวิธีการทางานประจาวันของทุกคนในองค์กรให้ได้ จากวงล้อของเดมิ่งประกอบด้วย PDCA : Plan Do Check และ Action จนได้รับความนิยมไปในทุกวงการอุตสาหกรรมและทุกหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน ที่ต้องการพัฒนาและปรับปรุงการทำงาน ด้วยตัวบุคคลากรภายในเอง ซึ่งหน่วยงานใดสามารถนำระบบ QC Story ไปใช้ได้อย่างจริงจัง จะพบการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานไปในทางที่ดีขึ้น ได้อย่างแน่นอน เช่น ลดต้นทุนการผลิต ลดปัญหาความเสียหาย ลดเวลาความสูญเปล่าจากการแก้ไขงาน การรอคอยงาน การขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิผล

หัวข้อการบรรยาย 

ทบทวนความเข้าใจ

• ความหมายของคุณภาพ
• องค์ประกอบของธุรกิจ ต้นทุน กำไร และรายได้
• การลดต้นทุนการผลิตจากการทำงานประจำวัน
• ธรรมชาติของกระบวนการผลิตและหลักการในการแก้ไขปัญหาคุณภาพ
• จิตสำนึกของการทำกิจกรรมกลุ่ม QCC
• ความหมายของระบบคุณภาพ QCC
• ข้อดี และข้อเสียของการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC

ขั้นตอนกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC

• การจัดตั้งกลุ่ม QCC และการจดทะเบียนกลุ่ม QCC
• การค้นหาปัญหา
• การคัดเลือกหัวข้อปัญหา
• ศึกษาสภาพปัจจุบันและตั้งเป้าหมาย
• วางแผนกิจกรรมแบ่งบทบาทหน้าที่
• วิธีวิเคราะห์หาสาเหตุด้วยเครื่องมือคุณภาพ  7 QC Tools
• การกำหนดมาตรการแก้ไขและแผนการดำเนินงาน
• การดำเนินกิจกรรมตามแผน
• การตรวจสอบและติดตามผลการดาเนินกิจกรรมตามแผน
• การจัดทำมาตรฐานการปฏิบัติจากกิจกรรมกลุ่ม QCC
• การติดตามและประเมินผลการทำกิจกรรม QCC
• เทคนิคการนำเสนอผลการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC (QC Story)
• พร้อมตัวอย่างกิจกรรม QCC

ทบทวน 7 QC Tools  เพื่อการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC

• ใบรายการตรวจสอบ (Check Sheet)
• กราฟ (Graph)
• ผังพาเรโต (Pareto Diagram)
• ผังแสดงเหตุและผล (Cause and Effect Diagram)
• ผังสหสัมพันธ์ (Scatter Diagram)
• ฮิสโตแกรม (Histogram)
• แผนภูมิควบคุม (Control Chart)

เทคนิคการทำกิจกรรมกลุ่ม QCC อย่างมีประสิทธิภาพ 

• หลักการทำงานเป็นทีม (Teamwork)
• ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ (Creative Thinking)
• การระดมสมอง (Brainstorming)
• การสื่อสารเพื่อความเข้าใจร่วมกัน (Mutual Understanding Communication)
• การประชุมและนำเสนองานอย่างมีประสิทธิผล (Effective Meeting & Presentation)
• เทคนิคการบริหารกิจกรรม QCC ให้ประสบผลสำเร็จ
• การค้นหาความสูญเปล่า ในการทำกิจกรรม QCC
• ปัญหา และแนวทางแก้ปัญหาในการดำเนินงานกิจกรรม QCC
• กรณีศึกษา การดำเนินกิจกรรม QCC และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• สรุป ถาม – ตอบข้อซักถาม
• Workshop : จัดทำและนำเสนอกิจกรรม QCC

กลุ่มเป้าหมาย :   วิศวกร หัวหน้าฝ่าย  หัวหน้าแผนก หัวหน้าหน่วย และพนักงานระดับปฏิบัติการที่บริษัทกำหนด 

ระยะเวลาอบรม/สัมมนา :   1 วัน ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น. ตามที่องค์กรกำหนด

รูปแบบการอบรม:  บรรยาย ยกตัวอย่าง แลกเปลี่ยนประสบการณ์ Workshop

หมายเหตุ สำหรับ Inhouse Training เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/

E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com