หลักสูตร ทักษะเลขานุการและธุรการมืออาชีพ

หลักการและเหตุผล

            เลขานุการ  เป็นบุคคลที่อยู่เบื้องหลังทั้งด้านผู้บริหาร หรือส่วนงาน ขึ้นอยู่กับว่า เราเป็นเลขานุการของส่วนงานใด  ถ้าพูดกันไปแล้วงานด้านนี้ จะเกี่ยวข้องกับงานประจำที่ได้รับมอบตามตำแหน่ง งานส่วนตัวถ้าเป็นเลขานุการผู้บริหาร งานด้านอำนวยความสะดวก จะเป็นหน้าที่ประสานงาน บริการให้กับหน่วยงาน สุดท้ายคือการสร้างภาพลักษณ์ เป็นการกรองงาน การแนะนำหรือแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในระบบงาน  ความสำเร็จในบทบาทหน้าที่เลขานุการ และงานธุรการมีพื้นฐานของการเป็นคนคุณภาพ จะต้องพัฒนาทั้งความคิด  พัฒนาตนเอง พัฒนางานอย่างสม่ำเสมอ

            ในหลักสูตรนี้จะช่วยเพิ่มแนวคิดพัฒนาความคิดของตนเอง  การพัฒนาตนเอง และพัฒนาในงานให้ประสบผลสำเร็จในการทำงาน  ในบางส่วนที่เลขานุการ ต้องเข้าใจแรงกดดันด้านอารมณ์ของผู้บริหารด้วย หรือในส่วนเลขานุการฝ่าย ก็ต้องเข้าใจบทบาทของตนเอง  ซึ่งเป็นการเพิ่มทักษะในหน้าที่ของตนเองให้ประสบผลสำเร็จและเป็นตามที่องค์กรต้องการ

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ทราบถึงบทบาท หน้าที่ของงานเลขานุการและงานธุรการในยุค 4.0
2. เพื่อสามารถพัฒนาบทบาท พัฒนาแนวทางการคิด พัฒนาตนเอง พัฒนาองค์กรได้อย่างเหมาะสม
3. เพื่อเพิ่มทักษะต่าง ๆ ของงานด้านเลขานุการ อาทิ การเตรียมการประชุม  การสื่อสาร การจัดเก็บเอกสาร ฯลฯ ให้มีประสิทธิภาพในงาน

หัวข้ออบรม

Module # 1   บทบาทหน้าที่ของงานเลขานุการ และงานธุรการ

• เรียนรู้บทบาท หน้าที่ การเป็นเลขานุการ และธุรการมืออาชีพทั้งเลขาฯ ผู้บริหาร เลขาฯ ส่วนงาน

ในยุค 4.0

• เรียนรู้ทัศนคติที่ดี และจิตสำนึกในด้านของงานเลขาฯ และธุรการในการบริการหน่วยงานต่าง ๆ และการสนับสนุนช่วยเหลือ (Support)
• เรียนรู้ลักษณะของโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปมีผลกระทบต่อบทบาทหน้าที่ของเลขานุการ-ธุรการอย่างไร
• เรียนรู้จรรยาบรรณในบทบาท หน้าที่ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ และบทบาทที่เปลี่ยนไปจากเดิม

• เรียนรู้คุณสมบัติของเลขานุการที่ดี การทำงานเชิงรุก
• Workshop (การอบรมแบบมีส่วนร่วม)

Module # 2  ทักษะต่าง ๆ ของงานเลขานุการและงานธุรการที่เกี่ยวข้อง

• เรียนรู้ทักษะการสื่อสารที่ดี การติดต่อประสานงาน
• เรียนรู้การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อนำสู่การประสานงานที่ดี
• เรียนรู้ทักษะการใช้โทรศัพท์  การจดบันทึกในการประชุม
• เรียนรู้การเขียนจดหมาย โต้ตอบจดหมาย
• เรียนรู้การเขียนรายงานการประชุม
• เรียนรู้การจัดเก็บเอกสารให้ได้ประสิทธิภาพ
• เรียนรู้แนวทางของเทคโนโลยีที่สามารถช่วยให้งานมีประสิทธิภาพได้มากขึ้น
• Workshop ในทักษะของงารเลขาฯ
• จัดทำแนวทางการพัฒนาตนเอง (วิทยากรให้คำแนะนำ)

สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม ตอบ

รูปแบบการสัมมนา

1. การบรรยายแบบมีส่วนร่วม        40 %
2. กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม    60 %

ระยะเวลาอบรม :

1 วัน/รุ่น ตั้งแต่เวลา 9.00-16.00 น.

หมายเหตุ สำหรับ Inhouse Training เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/

E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com