หลักสูตร เทคนิคการสอนงานให้ได้ทั้งงานได้ทั้งใจ สำหรับผู้บริหารและหัวหน้างาน
(Effective Coaching Techniques for Management and Supervisor)
ยุคปัจจุบันสภาพแวดล้อมทางการแข่งขันทางธุรกิจ (Five Force) มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรยุคใหม่หันมาให้ความสนใจปรับการบริหารจัดการให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลง (Change Management) หัวหน้างานยุคใหม่เองก็ต้องปรับเปลี่ยนแปลงบทบาทหน้าที่ของตนเอง จากผู้สั่งการหรือควบคุมงานมาเป็น “ผู้ฝึกสอน (Coach)” ที่กระตุ้นและจูงใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาหรือผู้เรียนรู้เกิดการเปลี่ยนความคิด พฤติกรรม และการกระทำ รวมทั้งวิธีการทำงาน ให้บรรลุเป้าหมายหรือตัวชี้วัดผลงาน (Key Performance Indicators) ที่องค์กรกำหนดไว้ เพื่อผลความสำเร็จร่วมกันของทุกคนในองค์กร
หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ในการพัฒนาบุคลากรกว่า 29 ปี มาเป็นหลักสูตรการเรียนรู้ประกอบ Workshop ที่กระชับ เข้าใจง่าย ใช้ปฏิบัติงานได้จริง ด้วยเทคนิคการ Coaching ทีมงานที่มีประสิทธิภาพ เพื่อยกระดับผลการปฏิบัติงาน ที่สามารถนำไปปรับใช้งานได้จริงอย่างเป็นรูปธรรมทันทีหลังการฝึกอบรมสัมมนา
สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม
-สามารถอธิบายบทบาท หน้าที่ รูปแบบ ขั้นตอน วิธีการ และเทคนิคการสอนงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่แบบ Coaching ได้
-สามารถวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching ในการปรับปรุงหรือพัฒนาผลการปฏิบัติงาน (Performance Coaching) ที่จำเป็นต่อเป้าหมายการทำงานในปัจจุบันและอนาคตได้อย่างชัดเจนเป็นรูปธรรม
-สามารถวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching ขีดความสามารถ (Competency Coaching) ที่จำเป็นต่อการทำงานในปัจจุบันและอนาคตได้อย่างชัดเจนเป็นรูปธรรม
-สามารถวิเคราะห์สไตล์และพฤติกรรมการทำงานของทีมงาน ในการเตรียมการโค้ชชิ่งและการพัฒนาทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน เป็นรูปธรรม
-เสริมสร้างทักษะในสอนงานหรือถ่ายทอดองค์ความรู้ เทคนิค และประสบการณ์ให้แก่ทีมงาน ด้วยวิธีการ Coaching แบบงานก็ได้ผลคนก็ได้ใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-เสริมสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานอันดีระหว่างผู้สอนกับผู้ถูกสอน ด้วยการสอนงานอย่างมีประสิทธิภาพ
-สามารถนำความรู้และเทคนิคที่ได้รับไปปรับใช้ในการ Coaching ได้อย่างเป็นรูปธรรม และมีประสิทธิภาพ
หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้
ส่วนที่ 1 : ปฐมบทเรื่องควรรู้เกี่ยวกับการสอนงาน และให้คำชี้แนะที่ดี (Overview Coaching)
การฝึกสอน (Coaching) คืออะไร ?
ความสำคัญและเป้าหมายของการสอนงาน
12 บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานในการเป็นผู้ฝึกสอนและแนะนำงานที่ดี
คุณสมบัติการเป็น Coach และให้คำชี้แนะที่ดี
13 กรณีที่หัวหน้างานต้องทำฝึกสอนลูกน้อง
ส่วนที่ 2 : รูปแบบและกระบวนการของการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนและวิธีการสอนงานแบบโค้ชชิ่ง (Coaching)
ขั้นตอนและวิธีการสอนงานแบบพี่เลี้ยง (Mentor)
ขั้นตอนและวิธีการสอนแนะนำงานแบบ OJT อย่างมีประสิทธิภาพ
กระบวนการของการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ
Workshop 1 : ฝึกปฏิบัติกำหนดแนวทางการสอนงานของตนเอง
ส่วนที่ 3 : เทคนิคการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching
6 หมวดหลักที่จำเป็นในการสอนงานบุคลากร
แนวทางการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching ผลการปฏิบัติงาน (Performance Coaching)
แนวทางการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching ขีดความสามารถในการทำงาน (Competency Coaching)
แนวทางการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching พฤติกรรมการทำงาน (Work Behavior Coaching)
Workshop 2 : ฝึกปฏิบัติวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะทำการ Coaching
ส่วนที่ 4 : การเตรียมการโค้ชชิ่งและการพัฒนาทีมงาน ด้วยการวิเคราะห์สไตล์และพฤติกรรมการทำงานของทีมงาน
การวิเคราะห์ทีมงานในการเตรียมการสอนงานให้เหมาะสมกับลูกน้องแต่ละสไตล์ (DISC)
การวิเคราะห์ทีมงานในการเตรียมการสอนงานให้เหมาะสมกับลูกน้องแต่ละพฤติกรรมการทำงาน (4 Behaviors)
Workshop 3 : ฝึกปฏิบัติกำหนดแนวทางการโค้ชชิ่งและพัฒนาทีมงานให้สอดคล้องกับสไตล์และพฤติกรรมการทำงานของทีมงานแต่ละคน
ส่วนที่ 5 : เทคนิคการสอนงานลูกน้องอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Coaching Techniques)
8 ทักษะพื้นฐานของการเป็น Coaching ทีมงาน
เทคนิคการโค้ชอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการตั้งคำถาม (Effective Coaching Techniques by Asking Questions)
เทคนิคการโค้ชอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการรับฟัง (Effective Coaching Techniques by Listening)
เทคนิคการโค้ชอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการชื่นชม (Effective Coaching Techniques by Admiration)
ส่วนที่ 6 : 4 รูปแบบการสื่อสารในการสอนงาน
4 รูปแบบการสื่อสารในการสอนงาน
การสื่อสารจูงใจที่ทำให้การสอนงานประสบความสำเร็จ
ส่วนที่ 7 : เทคนิคการประเมินผลหลังการพัฒนาทีมงาน (Competency Assessment Techniques)
6 วิธีการติดตามและประเมินผลความสามารถของทีมงานหลังการพัฒนา
ส่วนที่ 8 : ปัจจัยสำคัญของการเป็น “ผู้สอนงาน” ที่ประสบความสำเร็จ (Key Success Factors of "Coach")
7 ปัจจัยสำคัญของการเป็น “ผู้สอนงาน” ที่ประสบความสำเร็จ
จิตวิทยาพื้นฐานที่หัวหน้างานควรรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการเรียนรู้ของผู้ใหญ่
Workshop 4 : แนวทางการพัฒนาตนเองให้เป็นผู้สอนงานที่ดีมีประสิทธิภาพ
ส่วนที่ 9 : เทคนิคการสอนงาน : งานเป็นผล คนเป็นสุข
เข้าใจ : งาน ปัญหา ความสามารถ และความต้องการของลูกน้อง
เข้าถึง : ประตูใจในการสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ที่ดี และสร้างความไว้วางใจ
พัฒนา : เทคนิคการ Coaching และตอกย้ำจุดเด่น เน้นการชื่นชม
รูปแบบ/วิธีการในการเรียนรู้
การบรรยาย (Lecture) ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning)
Workshop ฝึกปฏิบัติ
การแชร์ประสบการณ์
การถามตอบ
หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ :
ผู้จัดการ และหัวหน้างานทุกคนทุกระดับ
ระยะเวลา : 1 วัน เวลา 09.00-16.00น.
หมายเหตุ สำหรับ Inhouse Training เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม
********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********
สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405
Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/
E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com