หลักสูตร เทคนิคสร้างโอกาสปิดการขายแบบมืออาชีพ สำหรับพนักงาน PC

(Proactive Sales Techniques)

หลักการและเหตุผล

การขายหน้าร้านหรือที่เรียกกันว่า นักขาย PC ถือได้ว่าเป็นตำแหน่งงานที่มีความสำคัญตำแหน่งหนึ่ง เพราะมีความใกล้ชิดกับลูกค้าโดยตรง นักขายหน้าร้านจึงต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ในด้านสินค้าและบริการ รวมไปถึงเรียนรู้พฤติกรรมผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน การขายหน้าร้านจึงต้องเสริมแนวคิดและทักษะที่สำคัญ เช่น ทักษะการเก็บข้อมูลลูกค้าจากการตั้งคำถาม เทคนิคการแนะนำผลิตภัณฑ์ การนำเสนอขายแบบ Solution และการ Up selling, Cross Selling เพื่อสร้างโอกาสในการปิดการขายและยังหมายถึงการติดตามลูกค้าเพื่อให้เกิดการซื้อขายอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้น หลักสูตร เทคนิคสร้างโอกาสปิดการขายแบบมืออาชีพ จึงเน้นการเสริมทักษะสำคัญเพื่อสร้างโอกาสในการปิดการขายที่สูงขึ้น รวมไปถึงไม่พลาดทุกโอกาสในการติดตามลูกค้าให้กลายเป็นขาประจำ

วัตถุประสงค์

• เพื่อทำความเข้าใจแนวทางการขายหน้าร้านในแบบเน้นปิดการขาย
• พัฒนาหลักการและเทคนิคการขาย เพื่อนำลูกค้าไปสู่การปิดการขายแบบพึงพอใจสูงสุด
• พัฒนาทักษะการเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อเตรียมการนำเสนอที่เหมาะสม
• พัฒนาทักษะการนำเสนอที่ดีเพื่อทำการขายให้ราบรื่น
• ฝึกฝนทักษะการจัดการโน้มน้าวในรูปแบบต่างๆ
• ฝึกเทคนิคการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในระหว่างการขาย

หัวข้อเนื้อหา (เวลา 09.00-16.00น.)

vแนวคิดและหลักการของการขายหน้าร้านแบบมืออาชีพ

• บทบาทหน้าที่ของนักขายหน้าร้านที่สร้างยอดขาย
• คุณสมบัตินักขายหน้าร้านที่ตรงกับพฤติกรรมลูกค้ายุคใหม่ Customer Behavior 
• พฤติกรรมลูกค้าในการตัดสินใจซื้อยุคนี้เปลี่ยนไปอย่างไร
• Workshop: ปรับการขายให้พิชิตใจด้วยความเป็นมืออาชีพ

vทักษะการเปิดใจแบบสร้างแรงบวกต่อลูกค้า

• เทคนิคการใช้บุคลิกภาพในการเข้าหาแบบเป็นมิตร
• Customer Insight เทคนิคการสังเกตและเก็บข้อมูลลูกค้า
• ความต้องการ 5 รูปแบบ Customer needs
• Workshop เทคนิคการตั้งคำถามดึง Customer Insight

vการนำเสนอสินค้าแบบมี Story

• หลักการนำเสนอที่สร้างความรู้สึกที่ดีและพึงพอใจ
• องค์ประกอบการเล่าเรื่องเพื่อนำเสนอสินค้าให้ทรงพลัง
• เทคนิคนำเสนอสินค้าแบบเล่าเรื่อง
• โครงสร้างของการเล่าเรื่องที่ดีในการนำเสนอ
• Workshop การนำเสนอแบบเล่าเรื่อง

vหลักการในการโน้มน้าวลูกค้าให้คล้อยตาม

• การใช้จิตวิทยาที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายเมื่ออยู่กับนักขายแบบคุณ

• เทคนิคการเตรียมคำพูดเพื่อสร้างความรู้สึกไปสู่การปิดการขาย
• ปิดการขายอย่างแนบเนียนด้วย 3 เทคนิค

vสรุปการบรรยาย

หมายเหตุ สำหรับ Inhouse Training เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/

E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com