ทักษะการสื่อสารการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
(Effective Communication Skills)
หลักการและเหตุผล
การสื่อสารคือ สิ่งสำคัญของมนุษย์ที่ใช้ในการดำรงชีวิตมาตั้งแต่สมัยอดีต ซึ่งการสื่อสารที่ดีจะสร้างโอกาสของความสำเร็จได้อย่างมากมาย เพราะการสื่อสารที่ถูกต้อง ถูกหลักการและถูกใจจะทำให้เกิดความเข้าใจได้มากกว่าการสื่อสารปกตินั้นเอง จึงเป็นเหตุผลอย่างหนึ่งว่า องค์กรที่ประสบความสำเร็จนั้นมักมีการสื่อสารไม่ผิดพลาดนั้นเอง
วัตถุประสงค์
- ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในหลักของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- ผู้เข้าอบรมสามารถดึงเทคนิคต่างๆ ในการสื่อสารไปใช้ให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างชำนาญ
- ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ประเภทของสารจากเทคนิคการฟังเชิงลึกเพื่อตีความสำคัญได้อย่างดี
- ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาทักษะการสื่อสารโน้มน้าวเพื่อเป็นประโยชน์กับองค์กร
หัวข้อบรรยาย
หลักการสื่อสารมุ่งเน้นประสิทธิภาพ
- ทัศนคติของการสื่อสารที่ดีและมีประสิทธิภาพ
- คุณภาพของการสื่อสารที่ดีที่ทำให้การทำงานมีความสำเร็จ
- ประเภทการสื่อสารในแบบต่างๆ
- สื่อสารกับคนหลายระดับ เทคนิคสำคัญก็ต้องมี
- Workshop การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
อุปสรรคใหญ่ของการสื่อสารที่ทำให้เกิดปัญหา
- การฟังเชิงลึกสิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม
- ลำดับและขั้นตอนการสื่อสาร
- เทคนิคการฟังเชิงลึกเพื่อจับประเด็นสำคัญ
- เทคนิคเสริมดีๆ ช่วยทำให้เข้าใจได้เร็ว
- Workshop การฟังเพื่อจับประเด็นและตีความ
ประเภทของคนในการสื่อสาร 4 ประเภทเพื่อการทำงานเป็นทีม
- ลักษณะของแต่ละบุคคลในการสื่อสาร
- การสื่อสารที่เหมาะสมกับคนแต่ละแบบ
- Sharing การสื่อสารที่มีข้อผิดพลาด
- เทคนิคการสร้างข้อได้เปรียบในการสื่อสาร
- Workshop การสื่อสารที่ตรงประเด็นและตรงใจคน
การสื่อสารภายในที่สำคัญต่อการสร้างแรงจูงใจในการทำงานแบบทีม
- 3 องค์ประกอบสำคัญของคำว่าทีม
- เทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวเพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- การสื่อสารเพื่อสร้างความสุข
สรุปการบรรยาย
ผู้เข้าอบรม ผู้เข้าอบรมทั่วไป
- ระดับผู้เข้าอบรม ได้ทุกระดับ
- ระยะเวลาในการอบรม 1 วัน / 9:00-16:00
- เป้าหมายการอบรม ฝึกฝนทักษะ
- ประโยชน์ที่จะได้รับ เป็นการพัฒนาการสื่อสาร
หมายเหตุ สำหรับ Inhouse Training เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม
********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********
สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405
Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/
E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com
