หลักสูตร เทคนิคการประสานงานและการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

(Technical coordination and collaboration efficiency)

หลักการและเหตุผล

          ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน มิได้ขึ้นอยู่กับแผนงานและความรู้ความสามารถของบุคลากรเท่านั้น  ยั้งขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำงานร่วมกันของผู้ร่วมงานในองค์การนั้นด้วย  ประกอบกับการทำงานนั้นมักจะพบเสมอว่ามีความขัดแย้งเนื่องมาจากความไม่เข้าใจกัน  ทั้งๆ ที่บุคคลเหล่านั้นเป็นผู้มีความรู้ความสามารถ  ทั้งนี้อาจจะเป็นเพราะว่าแต่ละคนไม่เข้าใจตนเองและไม่เข้าใจผู้อื่น  ไม่สามารถปรับตัวเองให้เข้ากับเพื่อนร่วมงานและสภาพแวดล้อมได้ ขาดทักษะในการประสานงาน และการสร้างมนุษยสัมพันธ์ที่ดี พฤติกรรมเหล่านี้หากเกิดขึ้นในหน่วยงานจะทำให้บุคลากรทำงานไม่เต็มศักยภาพ  ปัญหาดังกล่าวหากมีการแก้ไขที่ถูกวิธี  กล่าวคือการสนับสนุนและพัฒนาให้บุคลากรเข้าใจถึงวิธีการทำงานเป็นทีม มีความเข้าใจในตนเองและผู้อื่น เข้าใจในสถานการณ์ ปรับตัวเองให้เข้ากับสิ่งแวดล้อม สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ และเข้าใจในความแตกต่างของคน จะทำให้การพัฒนาทีมงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาทราบถึงมนุษย์สัมพันธ์ในการทำงานสามารถประยุกต์ใช้มนุษย์สัมพันธ์ในการทำงานกับบุคคลรอบข้าง ตั้งแต่ผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อนร่วมงาน

2. ผู้เข้าสัมมนา มีทักษะในการปรับตัวให้เข้ากับบุคคลรอบข้าง บรรยากาศในองค์กรและสถานการณ์ต่าง ๆ

3. สร้างทัศนคติที่ดีต่องาน ต่อบุคคลที่ติดต่อในองค์กร ต่อหน่วยงาน ตลอดจน การดำเนินชีวิต เพื่อที่จะประสบความสำเร็จตามที่คาดหวังไว้

4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม มีความรู้ความเข้าใจในเทคนิคการใช้พฤติกรรมกลุ่มกับการทำงานร่วมกัน

5. เพื่อเพิ่มพูนทักษะในการทำงานร่วมกันเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

6. เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้ใช้กระบวนการติดต่อสื่อสารที่ดีในการติดต่อประสานงาน

7. เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้เข้ารับการอบรมได้สร้างความสนิทสนมคุ้นเคยซึ่งกันและกันเพื่อเป็นประโยชน์ในการทำงานร่วมกันหรือประสานงานร่วมกันต่อไปในอนาคต  องค์กรมีบรรยากาศแห่งความร่วมมือ ร่วมใจ ร่วมแก้ไขปัญหา ร่วมฟันฝ่าอุปสรรค มีความรักผูกพันองค์การ พนักงานมีทัศนคติในทางที่ดีต่อเพื่อนร่วมงานและบริษัท

หัวข้อการสัมมนา :

1.   ความหมายและประโยชน์ของการมีมนุษยสัมพันธ์

2.     การประยุกต์ใช้มนุษยสัมพันธ์ในการติดต่อประสานงานกับหัวหน้า ผู้ใต้บังคับบัญชา และผู้ร่วมงานอย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล

3.     การพัฒนาตนเองให้เป็นสมาชิกที่ดีของทีมงาน / คุณลักษณะบุคคลที่ดีที่ทีมงานมุ่งหวัง

4.   ความแตกต่างของการทำงาน เป็นกลุ่มกับการทำงานเป็นทีม

5.   การสร้างระบบการประสานสัมพันธ์ เพื่อให้ได้ผลงานตามวัตถุประสงค์

6.     องค์ประกอบที่สำคัญต่อการทำงานเป็นทีม

          Øการเข้าใจถึงธรรมชาติของมนุษย์ เมื่อมาทำงานเป็นทีม

          Øเรียนรู้ถึงอุปสรรค และปัญหาของพนักงาน ที่จะมีผลต่อการทำงาน

7.   บทบาทของทีมงานที่จะส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กร

8.   กลยุทธ์การสื่อสารที่ดีเพื่อใช้ในการติดต่อประสานงาน

9.   เทคนิคในการบริหารความขัดแย้งและการเรียนรู้หลักการปรับตัวในการทำงานกับบุคคลที่มีปัญหา

10. บัญญัติ 8 ประการในการทำงานเป็นทีม

11. สรุป / ตอบข้อซักถาม

วิธีการสัมมนา :

บรรยาย, ฝึกปฏิบัติ, อภิปรายกลุ่ม, การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ กิจกรรมการเรียนการสอน