หลักสูตร Professional Sales Coordinator
ผู้ประสานงานฝ่ายขายอย่างมืออาชีพ
หลักการและเหตุผล
ผู้ประสานงานฝ่ายขายอย่างมืออาชีพ ถือว่าเป็นอีกตำแหน่งในองค์กรที่สำคัญ เพราะตำแหน่งงานนี้มีหน้าที่หลักในการประสานงานระหว่างฝ่ายขายและฝ่ายอื่น ๆ ที่ต้องติดต่อสื่อสาร ดังนั้นงาน Sale Coordinator เป็นเหมือนตัวกลางในการติดต่อสื่อสารต้องทำงานร่วมกัน ซึ่งการสื่อสารที่รวบรัดและถูกต้อง ชัดเจน และต้องมีการบริการที่ดี กับลูกค้าภายใน-ภายนอก พนักงานที่ปฏิบัติงานมีความเป็นมืออาชีพเพื่อสามารถประสบผลสำเร็จ อาทิ ทักษะการสื่อสาร การพูด การปฏิบัติงานอย่างละเอียดรอบคอบ การบริการ การจัดลำดับงานเพื่อให้งานได้ตรงตามกำหนดเวลานั้นย่อมส่งผลดีต่อการทำงานแต่หากมีการสื่อสารที่ผิดพลาดจนเกิดความเข้าใจที่ไม่ตรงกันย่อมส่งผลเสียต่องาน จนเกิดความล่าช้าหรือไม่สามารถดำเนินงานตามแผนงานที่วางไว้ได้ บางบริษัท Sale Coordinator ต้องเป็นผู้ปฏิบัติงานด้านจัดประชุม จัดการสัมมนารวมไปถึงการติดต่อประสานงานของผู้เข้าร่วม รวมถึงจำนวนเอกสารที่ต้องใช้ในการประชุม ผู้ประสานงานฝ่ายขายที่ดีควรมีทักษะด้านจิตวิทยา เพราะบุคคลที่ต้องติดต่อด้วยมีหลากหลาย ซึ่งแต่ละคนก็จะมีอารมณ์และการเข้าหาแตกต่างกัน ดังนั้นการรู้จักหรือการทำความเข้าใจกับบุคลิกลักษณะของบุคคลที่ต้องติดต่อประสานงานด้วยจึงมีความสำคัญ ซึ่งแน่นอนว่าจากทักษะที่กล่าวมา ทักษะด้านการพูดย่อมเป็นสิ่งที่สำคัญมากที่สุด เพราะการพูดถือเป็นการสื่อสารหลักที่ใช้ในการทำงานของตำแหน่ง Sale Coordinator ดังนั้นการพูดที่น่าฟัง กระชับ เข้าใจง่าย และตรงประเด็น การสื่อสารมีความสำคัญต่อกิจการ การสื่อสารระหว่างฝ่ายขายและบุคคลภายนอกเป็นอีกตัวกำหนดที่สำคัญในการทำให้แผนงานที่วางไว้เป็นไปได้อย่างถูกต้อง การสื่อสารที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพย่อมทำให้ฝ่ายขายสามารถทำงานได้ง่ายมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลต่อการขายสินค้า การสื่อสารที่ผิดพลาดหรือไม่มีประสิทธิภาพที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดจนส่งผลเสียต่อการขายสินค้าหรืออาจส่งผลไปถึงภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือขององค์กรได้เช่นเดียวกัน
1.ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจถึงความสำคัญ บทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบของตนเองอย่างมืออาชีพ
2. ผู้เข้ารับการอบรมพัฒนาทักษะการบริการทั้งลูกค้าภายในและภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพ
3.ผู้เข้ารับการอบรมพัฒนาทักษะการสื่อสาร การพูด การอธิบาย การตอบคำถาม การสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
Module # 1 Mindset ที่พนักงานมีต่อการปฏิบัติงานของตนเอง
Module # 2 พัฒนาทักษะความเป็นมืออาชีพ
หมายเหตุ เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม
********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********
สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405
Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/
E-mail: info@chosenthebest.com / www.chosenthebest.com